FAQ Detail | SOPRA

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Beranda / FAQs /Pengembalian

1. Berapa lama Proses Refund?

Proses Refund hanya dilakukan seminggu sekali di hari Jumat

2. Bagaimana cara pengembalian pembayaran?

1. Customer mengajukan permintaan pengembalian uang kepada Sales atau Customer Support (CS) beserta alasannya.

2. Customer Support (CS) mengisi Form Pengembalian Pembayaran dan meminta persetujuan atasan serta departemen keuangan.

3. Berapa lama pengembalian pembayaran sejak Form sudah disetujui?

1. Jika disetujui di hari Senin - Rabu, maka pembayaran di transfer di hari Jumat minggu yang sama.

2. Jika disetujui di hari Kamis - Jumat, maka pembayaran akan ditransfer di hari Jumat minggu depannya.

4. Ke nomor rekening mana akan dilakukan transfer pengembalian pembayaran?

Ke rekening dengan nama yang tertera sesuai NPWP yang diregister.